Algemene voorwaarden en Privacy
1.Definities
’t Kukeluusje is een
(online)winkel in houten speelgoed en kinderkameraccessoires voor
baby’s en kinderen. Via www.kukeluusje.nl
kunt u de onlinewinkel bezoeken.
2.Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van
toepassing op alle leveringen en diensten van ’t Kukeluusje
.
2.2 Van deze algemene voorwaarden kan
uitsluitend worden afgeweken wanneer deze uitdrukkelijk
schriftelijk zijn bevestigd door ’t Kukeluusje. De overige
bepalingen van de Algemene Voorwaarden blijven onverkort van
kracht.
2.3 Bij het plaatsen van een bestelling of
het accepteren van een aanbieding worden deze Algemene
Voorwaarden aanvaard door de koper.
2.4 Onder “Koper” wordt iedere
bezoeker verstaan van de internetsite dan wel de natuurlijke
persoon die een bestelling of dienst afneemt van ’t
Kukeluusje.
2.5 De internetsite van ’t Kukeluusje
richt zich uitsluitend op de Nederlandstalige markt.
2.6 Op alle aanbiedingen is uitsluitend het
Nederlands recht van toepassing.
3.Tot standkoming overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand nadat de
koper de bestelling heeft geplaatst via het bestelformulier op de
website en hiervan een bevestigingsbericht heeft ontvangen van
’t Kukeluusje.
3.2 ’t Kukeluusje is gerechtigd een
bestelling te weigeren of om aanvullende informatie te vragen.
Dit wordt aan de koper vermeld met opgave van reden.
3.3 Aanbiedingen zijn geldig zo lang de
voorraad strekt.
4.Prijzen
4.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden
producten zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief
bijdrage in de verzendkosten (tenzij anders vermeld). Voor het
sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs inclusief de
verzendkosten aan de koper vermeld via de website.
4.2 Speciale aanbiedingen zijn geldig zolang
de voorraad strekt.
4.3 De verzendkosten voor bestellingen
binnen Nederland zijn €4,95. Voor verzending naar een ander
land dan Nederland gelden andere verzendkosten. Hierover wordt de
koper in een extra bevestigingsmail van op de hoogte gesteld.
Mocht de koper hier niet mee akkoord gaan dan heeft de koper het
recht de bestelling te annuleren. ’t Kukeluusje is niet
verplicht tegen de Nederlandse verzendkosten naar het buitenland
te leveren.
4.4 ’t Kukeluusje kan niet worden
gehouden aan onjuiste prijzen als gevolg van invoer-, zet- en of
drukfouten.
5.Betalingen
5.1 Bestellingen via de webwinkel kunnen op
de volgende manieren betaald worden:
-iDeal
-overschrijving
5.2 Alle bestellingen dienen vooruitbetaald
te worden. Met uitzondering wanneer de koper de bestelling af
komt halen op afspraak. Dan dient bij afhaling de betaling
voldaan te worden contant of via pin.
5.3 Na het plaatsen van de bestelling
ontvangt de koper altijd een bestelbevestiging per e-mail. Hierin
staan de totale kosten, inclusief verzendkosten.
5.4 Na het plaatsen van een bestelling
blijft deze 5 werkdagen gereserveerd voor de koper. Heeft de
betaling na deze termijn niet plaats gevonden dan ontvangt de
koper een herinneringsmail. Na twee werkdagen is ’t
Kukeluusje gerechtigd de bestelling te annuleren indien de
bestelling na deze termijn niet voldaan is.
6.Levering en leveringstijd
6.1 Bestellingen worden zo snel mogelijk
afgeleverd. ’t Kukeluusje streeft ernaar na ontvangst
betaling of akkoord van Virtuele Kassa de bestelling binnen 1
werkdag ter verzending aan te bieden bij TNTPost. De uiterste
levertermijn is 30 dagen na ontvangst van de betaling. Blijkt het
niet mogelijk te zijn de bestelling binnen deze termijn te
verzenden dan wordt de koper hiervan op de hoogte gesteld en kan,
indien gewenst ,de bestelling kosteloos annuleren.
6.2 Wanneer een product niet op voorraad is
wordt de koper hiervan op de hoogte gesteld en, indien mogelijk,
aangegeven wanneer het product weer voorradig zal zijn.
6.3 Indien een bestelling niet compleet
geleverd kan worden dan wordt deze pas verzonden als alle
producten leverbaar zijn, tenzij anders overlegt met de klant. De
koper wordt hiervan binnen 5 werkdagen op de hoogte gebracht. De
koper heeft in dat geval het recht om kosteloos de bestelling te
annuleren. ’t Kukeluusje zal het betaalde bedrag
terugbetalen.
6.4Zodra de te leveren producten op het
opgegeven afleveradres zijn geleverd dan gaathet risico waar het
deze producten betreft, over op de koper.
7.Ruilen/retourneren
7.1 Artikelen die de koper bij ’t
Kukeluusje heeft gekocht kunnen zonder opgaaf van redenen binnen
7 werkdagen geruild of geretourneerd worden.
7.2 Ruilen of retourneren dient de koper kan
slechts na het sturen van een e-mail naar info@kukeluusje.nl o.v.v. de
artikelen die geretourneerd worden. In geval van ruilen kan de
koper in deze e-mail aangeven voor welke artikelen geruild gaat
worden.
7.3 De te ruilen artikelen dienen
onbeschadigd en in de originele verpakking terug gestuurd te
worden.
7.4 De verzendkosten voor retourneren/ruilen
komen geheel voor kosten van de koper. Niet voldoende
gefrankeerde retouren worden verrekend met het openstaande bedrag
van het artikel.
7.5 Retouren dienen uiterlijk 7 werkdagen na
ontvangst op het afleveradres aan ’t Kukeluusje
teruggezonden worden.
7.6 Ruilingen of retouren die niet binnen de
termijn van 7 werkdagen aangemeld en verzonden zijn worden niet
geaccepteerd.
7.7 Ruilingen of retouren worden na
aanmelding via de e-mail door ’t Kukeluusje bevestigd. Het
bedrag van een retour wordt direct na ontvangst van deze
gecrediteerd aan de koper. In geval van ruiling voor een duurder
artikel dan dient de koper eerst het verschil plus de bijdrage in
de verzendkosten €4,95, te voldoen alvorens de bestelling
verzonden wordt.
8.Klachten
8.1 ’t Kukeluusje doet er alles aan om
een goed product te leveren. De koper dient de ontvangen
bestelling direct te controleren en evt. gebreken direct te
melden via het e-mailadres: info@kukeluusje.nl.
Er zal naar een passende oplossing gezocht worden in overleg met
de koper.
8.2 Wanneer de klacht direct is aangemeld na
ontvangst van de goederen en er kan geen passende oplossing voor
gevonden worden dan kan de koper de goederen terugzenden zoals
afgesproken zal worden met de koper. Goederen die niet aangemeld
zijn als retour of klacht worden door ’t Kukeluusje niet
gecrediteerd.
8.3 ’t Kukeluusje streeft ernaar
klachten zo snel mogelijk en in overleg op te lossen.
9.Garantie
9.1 Voor door ’t Kukeluusje geleverde
producten geldt uitsluitend de garantie, zoals deze door de
fabrikant van het desbetreffende product wordt vastgesteld. De
koper kan contact opnemen met ’t Kukeluusje indien sprake is
van recht op garantie en deze zal haar verantwoordelijkheid
hieromtrent nemen.
9.2 Indien er recht is op het vergoeden van
schade dan zal deze nooit hoger zijn dan de factuurwaarde met
betrekking tot het product waaraan de schade is ontstaan.
9.3 Er kan geen sprake zijn van garantie
indien de schade/slijtage als normaal kan worden beschouwd en
wanneer er veranderingen aan het product zijn toegebracht of
reparaties zonder toestemming van ’t Kukeluusje. Er is ook
geen recht op garantie indien de originele factuur niet kan
worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar is. De garantie
vervalt tevens wanneer de schade is ontstaan door oneigenlijk
gebruik.
10.Overmacht
10.1 In geval van overmacht is ’t
Kukeluusje niet verplicht haar afspraken naar de koper na te
komen, indien mogelijk wordt de verplichting opgeschort zolang er
sprake is van overmacht. Dit wordt schriftelijk aan de koper
meegedeeld zonder dat ’t Kukeluusje gehouden is tot
schadevergoeding.
10.2 Onder overmacht wordt o.a.
verstaan:stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen,
niet of niet-tijdige levering van leveranciers, storingen in
(telecommunicatie-)netwerk of verbinding, het niet in gebruik
zijn van de internetsite.
11. Privacy
11.1 ’t Kukeluusje gebruikt de gevens
van de koper uitsluitend zoals hieronder beschreven. ’t
Kukeluusje houdt zich aan de privacyregel en –wetgeving.
11.2 Het emailadres van de koper wordt
uitsluitend opgeslagen in het klantenbestand voor leden van de
nieuwsbrief. Bij beëindiging van het abonnement worden deze
gegevens verwijderd uit het klantenbestand. De gegevens van de
koper worden niet gebruikt voor andere doeleinden.
11.3 De persoonsgegevens worden uitsluitend
gebruikt voor het verzenden en facturen van de bestelling. Deze
gegevens worden bewaard in de boekhouding (met uitzondering
e-mailadres en telefoonnummer). Persoonsgegevens zullen nooit
voor andere doeleinden gebruikt worden of doorgegeven aan derden
zonder uitdrukkelijke toestemming van de betreffende persoon.
12. Gegevens ’t Kukeluusje
’t Kukeluusje
Siguitsedijk 2
4434 AJ Kwadendamme
Telefoon: 0113-649458
Openingstijden winkel in Kwadendamme:
donderdag t/m zaterdag 10 uur tot 17 uur.
KvK te Middelburg: 22056907
BTW nummer: NL 1434.18.178B01
Contactpersoon: Gaby van Weele